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該單位公司簡介

廈門集僑快遞有限公司成立于2005年3月份,注冊資金100萬元***,是經營國內、國際快遞業務中的一個品牌。公司自注冊成立以來就秉承“誠信、安全、便捷”的服務宗旨,經過多年的實際操作經驗,贏得了廣大客戶的信賴與支持。公司在成立初的國際業務基礎上,為滿足廣大客戶的需求,更好的為客戶服務,于2008年9月份增設了國內業務。

 

在民營快遞進入轉折的階段,快遞市場競爭日趨激烈的形勢下,公司加強自身建設,完善管理體制,提高服務質量,于2010年8月份取得“快遞經營許可證”的資質。未來挑戰與機遇并存,公司將不斷提升標準化、信息化的運作體系,不斷加強服務意識及 查看更多

客服 (2人)

2000-2999元/月

廈門集僑快遞有限公司

2015-09-21 掃描二維碼

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基本要求

  • 工作地點:廈門 - 廈門
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:中專及以上
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:18 - 35 歲
  • 工作經驗:不限
  • 職位類別:客服專員/助理 +銷售助理
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崗位職責

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
工作時間:早班:08:00-12:00,14:00-19:00;晚班:13:00到晚上工作結束(正常22:00之前)

相關經驗、技能要求

任職資格:
1、中專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:廈門集美北部****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
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